to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamın Uzayan Süreci Ve Bilgi Eksikliği
30 Mart 2026 tarihinde meydana gelen trafik kazası sonrası 1 Nisan 2026 tarihinde açılan 2026351018481 numaralı hasar dosyam ile ilgili ciddi bir süreç gecikmesi yaşamaktayım. 11 Nisan 2026 tarihinde eksper tarafından ağır hasar (pert) raporu düzenlenmesine rağmen dosyam halen sonuçlandırılmamış ve tarafıma net bir bilgi verilmemiştir.
Firma tarafından belirtilen değerlendirme süresine rağmen dosyamın son aşamaya kadar bekletilmesi, sürecin uzaması ve bilgilendirme eksikliği tarafımda ciddi memnuniyetsizlik ve güven kaybı oluşturmuştur. Hepiyi Sigorta markasını tercih etmiş olmama rağmen yaşanan bu süreç beklentimin oldukça altında kalmıştır.
Dosyamın mevcut durumu, pert/onarım kararı ve ödeme sürecine ilişkin net bilgilendirme talep ediyorum. Sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sn. Uğur Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Uğur Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
