to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamda Belirsiz Süreç Ve İletişim Yok
Hepiyi Sigorta’ya bağlı trafik sigortam kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağdur taraf olduğum bir trafik kazası sonrası 29’undan bu yana hasar dosyam açık olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dosyam için “kesin eksper raporu bekleniyor” deniyor, ancak ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Motorum Konya’da bulunduğu serviste bekliyor. Sigorta şirketi tarafından motorumun perte çıkarılmak istendiğini öğrendim, fakat servisi aradığımda sürecin henüz belli olmadığını söylüyorlar. Sigorta, eksper ve servis arasında belirsiz bir süreç yaşanıyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur olmaya devam ediyorum.
Hepiyi Sigorta’nın hasar dosyamla ilgili olarak ivedilikle dönüş yapmasını, eksper raporu ve aracımın durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Hasan A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hasan A. Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Evet arandım açtım direk yüzüme kapandı tekrar arayıp müşteri hizmetleri ile görüşüp çözüm ekibinin geri araması için not bıraktırdım tavırları çok düzgün konuşurken ilgi alakalılar umarım süreç hızlanır
Sn. Hasan A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Geri dönüş yapıldı bu sefer gerçekten bilgilendirildim sürecim tamir olarak devam edecekmiş teşekkürler
