to read complaints and reviews, or file yours.Eksik KDV Ödemesi Nedeniyle Aracımı Teslim Alamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor
15 Kasım 2025 tarihinde Ford bmax 2014 model aracım için açılan kasko hasar dosyam kapsamında, 02.12.2025 tarihinde fatura bedeli banka hesabıma gönderildi ancak faturadaki KDV tutarının 13.000 TL’lik kısmı eksik yatırıldı. Hasar dosya numaram 2025351062188’dir.
Eksik ödeme ile ilgili olarak Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ödemenin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. KDV tutarının eksik yatırılması nedeniyle aracımı teslim alamıyorum ve mağduriyetim 3 gündür devam ediyor. Başvurularımın alındığı belirtilmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha önce Hepiyi Sigorta ile benzer bir problem yaşamadım. Eksik yatırılan 13.000 TL KDV tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve hasar dosyamdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Umut E. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Umut E. İletmiş olduğunuz talebinizin inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Umut E. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Umut E. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman "Yardım" menüsünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Problemi çözüme kavuşturdular. Teşekkürler
