to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesinde Eksik Tutar Ve Açıklama Yapılmaması
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kaskom kapsamında 2025351019283 numaralı hasar dosyam ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Hasar ödemesi olarak toplamda 38.500 TL beklememe rağmen, hesabıma sadece 28.475,9 TL yatırıldı. Yaklaşık 10.000 TL'lik tutarın eksik yatırıldığı bu durumun düzeltilmesi için 30.05.2025 tarihinden beri bekliyorum. Eksik ödemenin neden kaynaklandığıyla ilgili şu ana kadar hiçbir açıklama yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim. Ancak "incelemede, çözülecek" denilmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Eksik ödenen tutarın tamamının tarafıma bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Sn. Sema A. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sema A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından arandım sorunum çözüldü tarafıma bugün ödeme yapılacaktır
