to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tutar İçin İki Kez Çekim Hatası Ve Geciken İade
Eşim adına Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 12.02.2026 tarihinde saat 23:30 civarında hesabımdan yaklaşık 18.700 TL tutarında olması gereken tek çekim yerine, aynı tutarda iki kez para çekildi. Yani 1 kez olması gereken ödeme için yaklaşık 2 X 18.700 TL tahsilat yapıldı. Müşteri numaram 109607051’dir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp hatalı ikinci çekimin iadesini ve işlemin düzeltilmesini talep ettim. İlk görüşmemde 24 saat içinde çözüleceğini söylediler, ancak daha sonra işlemin provizyonda olduğu, iptal edileceği gibi ifadelerle oyalandım. Eşim yanımda olmadığı için işlem yapılamayacağını söylüyorlar, ancak bu sigortayı zaten ilk başta ben yaptırdım ve fazla çekim tamamen onların hatasından kaynaklanıyor.
Haksız ve hatalı olarak çekilen ikinci 18.700 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Özgür B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
24 saat içinde bana döneceklerini söylediler ve beni aramadılar ben hepiyi sigortanın güvenirliğine pek inanmıyorum. Benden rızam dışındaki aldıkları parayı alabilmek için her türlü yolu kullanacağımı bilmelerini isterim ve hepiyi sigorta ile çalışmanızı kesinlikle tavsiye etmem!
Sn. Emre A. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Emre A. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Ödemem yapıldı
