Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Tutar İçin İki Kez Çekim Hatası Ve Geciken İade

profile
13 Şubat 17:06
829

Eşim adına Hepiyi Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 12.02.2026 tarihinde saat 23:30 civarında hesabımdan yaklaşık 18.700 TL tutarında olması gereken tek çekim yerine, aynı tutarda iki kez para çekildi. Yani 1 kez olması gereken ödeme için yaklaşık 2 X 18.700 TL tahsilat yapıldı. Müşteri numaram 109607051’dir.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp hatalı ikinci çekimin iadesini ve işlemin düzeltilmesini talep ettim. İlk görüşmemde 24 saat içinde çözüleceğini söylediler, ancak daha sonra işlemin provizyonda olduğu, iptal edileceği gibi ifadelerle oyalandım. Eşim yanımda olmadığı için işlem yapılamayacağını söylüyorlar, ancak bu sigortayı zaten ilk başta ben yaptırdım ve fazla çekim tamamen onların hatasından kaynaklanıyor.

Haksız ve hatalı olarak çekilen ikinci 18.700 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

ayni-tutar-icin-iki-kez-cekim-hatasi-ve-geciken-iade-1.jpg
13 Şubat 17:17 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Emre
Emre
15 Şubat 11:30

24 saat içinde bana döneceklerini söylediler ve beni aramadılar ben hepiyi sigortanın güvenirliğine pek inanmıyorum. Benden rızam dışındaki aldıkları parayı alabilmek için her türlü yolu kullanacağımı bilmelerini isterim ve hepiyi sigorta ile çalışmanızı kesinlikle tavsiye etmem!

16 Şubat 09:34

Sn. Emre A. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

16 Şubat 11:05
Emre
Emre
21 Şubat 16:49

Ödemem yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası İade Primim Bir Aydır Ödenmiyor

profile
02 Aralık 2025 10:31
1.646

Hepiyi Sigorta Poliçem İptal Edilmiyor Ve Ödediğim Ücret İade Edilmiyor

profile
19 Aralık 2025 15:08
2.550
hepiyi-sigorta-policem-iptal-edilmiyor-ve-odedigim-ucret-iade-edilmiyor-1.jpg
5
Bared sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 13:11
1.266
"İlginiz, hızlı dönüşünüz ve çözüm için teşekkürler."
3
Erman sonucu yetersiz buldu

Poliçe İptali İçin Sürekli Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
10 Ocak 13:09
1.153

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz