to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Yanlış Geçiş Belgesi 3 Yıllık Haklarımızı Tehlikeye Atıyor
Yaklaşık 1 yıl önce ailem için Hepiyi Sigorta’dan 4 kişilik tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Tamamlayıcı sağlık sigortasında 3 yılı tamamlamış olmamıza rağmen, yeni dönem için başka bir sigorta şirketine geçiş işlemlerini başlatmak istediğimizde, Hepiyi Sigorta’nın bizim sigortalılık geçmişimizi sadece son 1 yıl varmış gibi belgelendirdiğini fark ettim.
Bu durumu 18 Mayıs 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın geçiş belgesini mail yoluyla bana iletmesi üzerine gördüm. Ardından Hepiyi Sigorta çağrı merkezini aradım. Görüşmede, bu işlemi hep bu şekilde yaptıklarını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, önceki 2 yıl poliçemizin bulunduğu Anadolu Sigorta ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar.
Oysa ailemizin tamamlayıcı sağlık sigortasına ilk giriş tarihi 04.05.2023 olup, 3 yıllık sigortalılık sürecimiz bulunmasına rağmen geçiş belgesinde sadece son 1 yılımızın esas alınması, yeni poliçede 4 kişilik ailemizin sağlık geçmişinin kapsam dışı kalmasına ve bu nedenle ciddi maddi ve manevi zarara uğrama endişesi yaşamamıza neden olmaktadır.
Hepiyi Sigorta’dan talebim, tamamlayıcı sağlık sigortasına ilk giriş tarihimiz olan 04.05.2023 tarihini baz alarak geçiş işlemlerimizi düzeltmesi ve ailemizin bu süreçte kazanılmış haklarının kaybını engelleyecek şekilde gerekli düzeltmeleri yapmasıdır.
Sn. Asbo Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Asbo Talebinizle ilgili sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Asbo İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
