to read complaints and reviews, or file yours.67.665 TL KDV Ödemesi Aylardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Hepiyi Sigorta nezdinde tamir servisi olarak yürüttüğümüz bir kasko dosyasında aracın onarımı tamamlandı, faturası kesildi ancak sadece KDV hariç ödeme yapıldı. Dosya numarası 2025351041852 olan bu dosyada, toplam 67.665 TL KDV tutarı aylardır tarafımıza ödenmiyor.
Bu sorun 10. Aydan bu zamana kadar devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen telefona doğrudan ulaşamıyor, sürekli yönlendirmelerle “şunu tuşlayın, bunu tuşlayın” şeklinde sesli yanıt sistemine takılı kalıyor ve tüm bilgileri vermemize rağmen “hepiyi günler” denilip görüşme sonlandırılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de kendimizle adeta dalga geçiliyormuş hissine neden oluyor.
Tarafımıza ait olan 67.665 TL tutarındaki KDV ödemesinin daha fazla gecikmeden, acil olarak eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Hasan S. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Hasan S. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
