to read complaints and reviews, or file yours.5 Aydır Sonuçlanmayan Hasar Dosyam Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2025301025713 numaralı hasar dosyam için 5 ay önce İstanbul’da gerçekleşen bir trafik kazası sonrası Hepiyi Sigorta’dan ödeme bekliyorum. Kazada haklı taraf EGM’ye ait araç olmasına rağmen, dosyamın hala kapanmadığını ve ödemenin yapılmadığını belirtmek isterim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda yetkiliye bağlanamadım, attığım maillere ise yetersiz dönüşler aldım. Poliçem (numarası: 301000168684499) kapsamında olan bu dosyanın, ilk defa böyle bir gecikmeyle karşılaşıyorum.
5 aydır mağduriyet yaşıyorum ve ödemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Yaren B. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sizin ürettiğiniz çözüm bu mu gerçekten dosya kapandı ama ödeme hala yok bu arada dosyanın açık olma sebebi ise evrakların okunamamasıymış. Dosyayı kapatan arkadaş evrakların gayet okunabilir olduğunu da söyledi. Şöyle bir sebepten aylardır açık dosyam. Bir an evvel ödememi yapın konuyu makineye Bakanlığına ilettim. Süreci hızlıca çözümlendirin. Bir diğer seçenekte çözümü mahkemede ararız.
Sn. Yaren B. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
