to read complaints and reviews, or file yours.Heifer Arızalanan Blender İçin Çözüm Sunulmuyor
15.11.2024'de BİM p852 Barış Manço şubesinden Heifer marka mini blender satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak bir süre sonra cihaz tamamen çalışmamaya başladı. Ürünün iki yıl garantisi bulunuyor.
Cihazın tamiri için üretici firma benden fatura veya fiş talep etti. Ancak ödeme fişimi kaybettim ve bulamıyorum. Banka dekontum mevcut, fakat dekontta ürün adı yer almıyor; sadece alışverişin BİM’den yapıldığı belirtiliyor. BİM mağazası ise yeni bir fatura ya da fiş düzenleyemeyeceğini belirtti ve bu nedenle garanti kapsamında onarım hizmetinden yararlanamıyorum.
Fişimi kaybetmiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Banka dekontumla birlikte, garanti süresi içinde olduğumun da göz önünde bulundurularak bana yeni bir fiş veya onarım için geçerli bir belge sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Çalışma saatleri:09.00-12.00 / 13.00-17.00 cumartesi / pazar günleri çalışma yoktur.
Dalga mı geçiyorsunuz, zaten WhatsApp'tan yazdım, fatura göstermeyi istedi, fatura bulamadım, garanti belgesi vardır. Ondan zaten şikayet verdim.
