Garantisi Devam Eden Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Heifer Power X şarjlı süpürgeyi BİM marketten satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Ürünü ilk aldığım günden beri başlığındaki lamba geri çekildiğinde sönüyor ve o anda dönen hazne çalışmıyor. Bu sorunu önemsememiştim ancak yaklaşık üç-dört aydır bu problem nedeniyle ürünü kullanamıyorum.

Ürünü servise gönderdim, bana haznedeki elektrikle ilgili bir arıza olduğu ve bu parçayı yaklaşık bin tl karşılığında satın alabileceğim söylendi. Ancak hem ürünün garantisi devam ediyor hem de ürünü çok nadir kullandım. Zaten makineye beş bin tl ödemişken, garantisi devam eden bir üründe bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün fişi elimde mevcut. Parçanın ücretsiz gönderimini ya da ürün değişimini talep ediyorum.