Garanti Reddine Karşı Heifer Şarjlı Dikey Süpürge Hazne Kırığı Şikayeti

BİM’den Anneler Günü döneminde 2004 yılında Heifer şarjlı dikey süpürge aldım. Ürünü anneme hediye etmiştim. 2005 yılında süpürgenin fırçası dönmediği için garantiye gönderdik, yapılıp geri gönderildi. Şu an ise ürünün hazne kısmı kırıldığı için süpürge hiç kullanılamaz durumda.

Motorunda ve çekim gücünde bir sorun olmamasına rağmen, haznedeki bu kırık nedeniyle ürün tamamen atıl kaldı. Firma ile iletişime geçtiğimizde hazne kırığıyla ilgili talebimizi hiçbir şekilde kabul etmediler, herhangi bir çözüm veya destek sunmadılar. Ürünün arkasında durulmaması ve verilen garantiye rağmen bu şekilde ilgisiz kalınması bizi mağdur etti.

Heifer ve yetkililerden, uzun süredir sorunlu olan bu ürünle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve süpürge için ödediğimiz ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.