Geçerli 2027 Tarihli Hediyemo Çekinin Kullanılamaması

Hediyemo üzerinden sahip olduğum ve üzerinde son kullanım tarihi 12.02.2027 yazan hediye çekimi bugün Ankara Gordion AVM’de bulunan Hotiç mağazasında kullanmak istedim. Kasada çekimi kullandırmak istediğimde, herhangi bir sistemsel açıklama yapılmadan çekin süresinin dolduğu söylendi.

Çekin üzerinde son kullanım tarihi açıkça 2027 olarak yazmasına rağmen, süresi dolmuş denilerek kullanmama izin verilmedi ve bu nedenle almak istediğim ürünü cebimdeki nakit paramla ödemek zorunda kaldım. Bu durum beni hem maddi olarak mağdur etti hem de hediye çekine güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili ne Hediyemo ne de Hotiç tarafında muhatap bulamadım, kimse net bir açıklama yapmadı. Hediye çekimin geçerli gözüken tarihine rağmen kullandırılmaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve ilgili harcama tutarının iadesini talep ediyorum.