to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Paracıklarım Carrefour SA'da Geçersiz Sayıldı, 409 TL'lik Avantajımı Kullanamadım
12.12.2025 tarihinde Carrefour SA’da yaptığım alışverişte Hopi uygulamam üzerinden Paracıklarımı kullanmak istedim ancak kullanamadım. Kasada QR kodu okutulduğunda sistem “hediye puanlar geçerli değil” şeklinde hata verdi ve bu nedenle Paracıklarımı harcayamadım.
O an Hopi hesabımda yaklaşık 409 TL değerinde hediye puan/Paracık bakiyesi bulunuyordu ve bu tutarı alışverişimde kullanmayı bekliyordum. Yaşadığım sorun sonrasında Hopi müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Hopi ve Carrefour SA’dan, bu yaşanan teknik sorun nedeniyle kullanamadığım yaklaşık 409 TL’lik puan/Paracık tutarının Carrefour SA kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Bayağı hızlı şekilde tarafıma dönüş sağlandı. Kullanamadığım paraları harcayabildim. Teşekkür ederim
