Sivrisinek Sorunu Ve İlgisiz Yönetim Otel Deneyimini Olumsuz Etkiledi

18 Ağustos tarihinde Hedef Beyt Hotel’e günübirlik olarak gittik. Restoran ve bahçe alanlarında aşırı derecede sivrisinek sorunu vardı. Farklı cinslerde sivrisinekler olduğu için ısırdıklarında vücudumda beş ayrı yerde şişlik oluştu. Sadece ben değil, oteldeki pek çok kişi aynı sorunu yaşadı. Bu kadar yaygın bir problem olmasına rağmen otel yönetimi hiçbir çözüm sunmadı; durumu ilettiğimizde “Burası böyle” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık.

Yemekler de beklentimizin çok altındaydı. Meze adı altında sunulan ürünlerin tadı, tuzu ve yağı yoktu. Ana yemekler ve tatlılar da oldukça lezzetsizdi; özellikle tatlıların süt yerine suyla yapılmış olması büyük bir hayal kırıklığıydı. Ayrıca bazı çalışanların ilgisiz ve ters tavırları da memnuniyetsizliğimizi artırdı.

Yaklaşık üç yıl önce de bu otelde benzer sorunlar yaşamıştım ve düzelmiştir diye düşünerek tekrar tercih ettim, ancak bu kez durumun daha da kötüye gittiğini gördüm. Kişi başı ücret ödememize rağmen aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık. Otelde herkesin şikayet ettiği bu sorunların neden hâlâ çözülmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.