to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Komisyon Ücreti İle Karşılaştım
Kocaeli Gölcük'te bulunan Hedef Alışveriş Merkezi'nden bazı eşyalar aldım ve toplam borcum 4.924 TL idi. Ancak kredi kartı ile ödeme yapacağımı bildirmeme rağmen, benden 5.269 TL tahsil ettiler. Açıklama olarak, 'Banka bizden komisyon alıyor, biz de sizden almak zorundayız' dediler. Bu şekilde ödeme yapmazsam sizden ödeme gerçekleştiremeyeceklerini söylediler ve beni mecbur bırakarak ödemek zorunda kaldım. Aksi halde borcum faize binecekti. Sizden ricam, bu tür durumlarda insanları mecbur bırakmamaları için yardımcı olmanız.
Merhabalar, Şikayet kaydınız alınmış olup, müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla
Tekrardan merhabalar, hesap sahibi Şeyda y. Aranmış ve telefona cevap verilmediği için iletişim sağlanamamıştır. Hesabınız incelendiğinde alışverişiniz elden taksitli satış sözleşmesi olarak yapıldığı görülmektedir. Taksitlerinizi kasalarımıza gelerek nakit veya hesaba havale olarak hiçbir komisyon ödemeden gerçekleştirebilirsiniz. Fakat elden taksitli satış sözleşmelerinde kredi kartı ile ödeme yaptığınızda bankanız bünyemizden kesinti yapmakta ve bu kesintiyi sözleşmeye aykırı ödeme yönetimi olduğundan tüketici karşılamaktadır. Bilgilerinize sunarız.
Merhabalar g*** hanım ile görüştüm sorunumuz giderildi teşekkür ederiz
Teşekkür ederiz
