to read complaints and reviews, or file yours. 
Hecha markasından aldığım tencerelerin garantisi güya ömür boyu idi. Tenceremin emayesi kalktı ve hiçbir şekilde mail ve telefona bakmıyorlar. Ömür boyu garanti vaadiyle o kadar para verip set aldım. Yerli marka diye güvendim ama maalesef memnum değilim.
Kesinlikle ürünün arkasında durmuyor Hecha. DemirDöküm tencere seti aldım, aileme de önermiştim, güven verdikleri için. Ömür boyu garantili vaadi var, yalan! Tencerenin içinde pul gibi kabuk oluştu, ücreti karşılığında tamirat istedim. Muhatap bulamadım, English Home'a gidin diye mesaj attılar, onla...
Hecha ürünümü söylenen tüm yıkama talimatlarına ve yağlama kurallarına uymuş olsam da sadece bir tencere kenarlarında paslanma ve soyulmalar yaşadım. Aylardır hatta geçen sene bile kendilerine ulaşmaya çalıştım ama dönüş alamıyorum ne telefon ile ne mail ile. Markaya güvenimden ve ömür boyu garanti...
2023 yılı Nisan ayında Hecha marka 24 cm DemirDöküm tencere aldım. Kullanım talimatlarına uyarak kullanmama rağmen tencerede paslanma problemi oluştu. Konu hakkında üretici firma Hecha ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İrtibat numaralarını aradım. Cevap yok, mail attım dönüş yok, sosyal medyadan yazdı...
Geçen yıl Karaca Hepsiburada mağazasından 7 parça granit tencere seti almıştım. Tencerelerden 2 tanesinin kaplamasında soyulma oldu. Servis incelemeye gönderdim. Bana tencereleri iade edip tüm seti göndermemi söylediler. Tüm seti gönderdim, hatadan dolayı ürünü alıp Hepsiburada'dan para iadesi yaptı...
2019 ve 2021 yılında aldığımız 2 tencere setinin satış yapılırken verdikleri garanti süresinin 10 yıl olmasından kaynaklı malzemelerin kaliteli olacağına inanıp İzmir/Gaziemir Elvan Çeyiz şubesinden satın aldık, fakat tencereler yaklaşık 6 ay önce graniti attı Rengi gitti vs, Karaca'ya yolladık kull...
Yorumlar