to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında ( tam tarihi hatırlamıyorum, fatura firmaya teslim edildi ) English Home Olivium Şubesinden Hecha Marka döküm tencere aldım. İlk kullanımımda dibinde beyazlama olduğunu fark eder etmez götürüp durumu anlattım. Faturamı ve iletişim bilgilerimi alıp firmaya göndereceklerini ve bana SMS olarak bilgi vereceklerini söylediler. 1 Ekim'de 20 iş gün içinde sonucu bildireceklerini söyleyen SMS gönderdiler. Bugün 29 Kasım ve hala işlem sonuca ulaşmadı. Bu arada 3 kere durumu hatırlatmak için Olivium'a gittim fakat mail atacağız diyerek sadece dinlediler. 2 aydır tencerenin peşinde koşturuyorum. Ben artık yeni bir tencere de istemiyorum ve kesinlikle kullanıcı hatası da değil. Yıllardır yemek yapan biri tencere kullanmayı biliyordur diye düşünüyorum. Muhatap alınarak işlemimi sonuçlandırmalarını ve ücretimin iadesini rica ediyorum.
Tülin
Hecha ürünümü söylenen tüm yıkama talimatlarına ve yağlama kurallarına uymuş olsam da sadece bir tencere kenarlarında paslanma ve soyulmalar yaşadım. Aylardır hatta geçen sene bile kendilerine ulaşmaya çalıştım ama dönüş alamıyorum ne telefon ile ne mail ile. Markaya güvenimden ve ömür boyu garanti...
English Home Datça Şubesinden 8-Mayıs-2025 tarihinde Hecha marka tencere satım aldım. Ürün ilk kullanımımda kapağı aşındı ve kenarında siyah renk ortaya çıktı. Bu ayıplı ürün için mağazaya gitmem söyleniyor. Bunu yapmayacağım. Gelip evden ürünü alıp, bana yenilenmiş haliyle teslim edeceksiniz. Bilgi...
Özdilek Korkmaz mağazasından 2 adet tencere aldım. 08.06 tarihinde. 1 kere kullandım, tabanı lekelendi, 14.06 tarihinde mağazaya götürdüm kontrolü için. Bugün 14.07. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Bize yeni geldi inceleme için diyorlar. Max 21 iş günü içerisinde dönüş sağlamaları gerekli ama incelem...
İnternet satışından 2019 yılında garantili ve faturalı olarak almış olduğum Schafer tencere setimin büyük boyunu hiç kullanmadım. İlk kez kullanmak için içine malzeme koyduğumda ocaktan bir süre sonra şu sesi geldi ve kalkıp baktığımda tenceremin üretimde yapıştırılan kalın alt zemin tabanın tencere...
Yorumlar