Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Provizyon Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Evet, tamamlayıcı sağlık sigortalarının size her şeye tamam deyip hiçbir provizyona onay vermemesini anlatacağım. Bu yıl itibariyle Quick Sigorta'dan HDI Sigorta'ya geçiş yapmıştım, geçiş bilgilerini isteyerek tabii ki. Muafiyet bildirilen hastalık haricinde provizyon reddi ile karşılaştım. Bugün (05.03.2025), o da tanının Quick Sigorta'dan önce yapılmış başka bir tamamlayıcıda görülmesinden dolayı red verildi. Sebep, Quick'ten önce başka sigortada tanı koyulmuş. Dediğim ki inceleseydiniz ve verdiğiniz diğer iki hastalık gibi onlara da muafiyet verseydiniz. 'Tamam, size döneceğiz, ilgileniyoruz' gibi klasik cevaplar, hatta 'sizi anlıyorum' diyen müşteri temsilcileri... Hangi yanlış çarkın içinde olduğumu çözemedim ama HDI Sigorta benim gözümde bitmiştir. Yanlış hesap Bağdat'tan döner umarım, yoksa haksız kazanç sağlayan Sencard ve HDI Sigorta yetkililerini işlerini dürüst ve hakkaniyetli bir şekilde yapmaya davet ediyorum. Ayrıca, 2020'den beri bir fiil tamamlayıcı ödüyorum, ne için? Karşılamasın diye mi? Karşılamadığı rahatsızlık da mevsimsel ve alerjik rinit. Şimdi yapılan haksızlık karşısında tarafıma dönüş bekliyorum. Provizyon görüntüsünü sizinle paylaşıyorum.
Sn. İlgili, Sn. Zeynep B. 'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra ... ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri


















