Orijinal Parçalarla Tamir Talebi Ve Kapatılan Dosyanın Yeniden Açılması

06.03.2026 tarihinde 34 rr 9992 plakalı aracım için Hdi Sigorta nezdinde 275393 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımda maddi hasar oluştu ve hasarlı parçaların birebir orijinal parçalarla değiştirilerek onarılması gerekiyordu. Servis raporunda yaklaşık 150 bin tutan hasar için Exper parçalar boyansın tamir edilsin diyerek 45 bin tl yeterli diyerek dosyayı kapatmış Buna rağmen hiçbir parça değişimi yapılmadı ve aracım tamir edilmeden dosyam kapatıldı.

Süreç boyunca Tureks Exper ve Hdi Sigorta ile 7–8 defa iletişime geçtim. Bana, tarafıma mutabakat gönderildiği ve dosyanın kapatıldığı söylendi ancak ben herhangi bir mutabakata imza atmadım. Özellikle parçaların yan sanayi ya da farklı bir ürünle değil, birebir orijinal parçalarla değiştirilmesini talep ettiğimi defalarca iletmeme rağmen dosya kapatıldığı için hiçbir işlem yapılmadı, aracım onarılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Aracım hâlâ tamir edilmemiş durumda. Onayım ve imzam olmadan kapatılan 275393 numaralı dosyamın yeniden açılmasını, hasarlı tüm parçaların üretici orijinal parçalarıyla değiştirilerek aracımın eksiksiz şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.