to read complaints and reviews, or file yours.Eksperin Dosyayı 5 Aydır Kapatmaması Mağduriyetimi Artırıyor
06 Haziran 2025 tarihinde karıştığım ve %0 kusurlu olduğum trafik kazası sonrası, 10 Haziran 2025’te dosya açıldı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen eksper N**** Ö**** dosyamı hâlâ kapatmadı. Haftalardır ne telefonlarıma cevap veriyor, ne de mesajlarıma dönüş yapıyor. Aramalarım sürekli meşgule atılıyor, mesajlarım ise görülüp yanıtsız bırakılıyor. Dosyam kapanmadığı için değer kaybı başvurusu dahi yapamıyorum ve bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde konunun eksperde olduğu belirtilip tekrar N**** Ö****’a yönlendirildim. Aracımın plakası: 06 KB 2349, olay İstanbul Gebze’de gerçekleşti. Alacağım değer kaybı ise bu süreçte neredeyse eridi.
Tek talebim, dosyamın bir an önce kapatılmasıdır.
35 yıllık araçlarım kaskoluydu; Hdi Sigorta bunca yıldan sonra çok kotu tecrübe oldu. Tek diyeceğim; hdi sigortayla aracımızın sigortalı olduğumu zan ediyoruz. Kaza sonrası anlıyorsun. Sadece sigorta ücreti ödüyorsun., ama hiç sigortan yokmuş. Sadece Kağıt üzerinde sigortalısın. Ama kazada ödeme yok. Hdi mağduriyettir.