İkame Araç Süresinin Eksik Sağlanması Ve 5 Günlük Mağduriyetin Telafi Talebi

30 Haziran 2026 günü yaptığım kaza sonrasında aracımı Antalya Alvin Oto servisine götürerek Hdi Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı ve süreç başlatıldı. Bu süreçte hem onarım hem de ikame araç konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.

Öncelikle aracın değişmesi gereken parçaları konusunda sigorta şirketi ile servis arasında anlaşma sağlanması çok uzun sürdü, bu nedenle aracım serviste gereğinden fazla bekledi. Araç toplamda 14 gün serviste kaldı.

Poliçemde ikame araç hakkım açıkça 14 gün olarak belirtilmesine rağmen bana toplamda sadece 9 gün ikame araç verildi. Geriye kalan 5 gün için herhangi bir araç tahsis edilmedi. Bu durumu sorduğumda da “sigorta eksperi bu şekilde uygun görmüş” şeklinde bir açıklama dışında somut, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.

Ben poliçemde yazan 14 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz uygulanmasını, kullanamadığım 5 güne ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bu 5 güne ait bedelin ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için dosyamın yeniden incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.