to read complaints and reviews, or file yours. 
Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar alan aracım için Sel Sigorta Ekspertiz Hizmetleri şirketiyle yürütülen eksper sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımı 30 Ocak 2026 tarihinde servise teslim etmeme rağmen, ekspertizin ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle süreç gereksiz şekilde uzadı.
İkame araç, ekspertiz kaynaklı gecikme yüzünden ancak 5 Şubat’ta, yani 5 gün geç verildi ve sadece 10 günlük süreyle tahsis edilip 15 Şubat’ta geri alındı. Oysa poliçem kapsamında hakkım olan 4 günlük ikame araç süresi daha bulunmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak için iki gündür uğraşıyorum. Hdi Sigorta, ikame araç için ekspertiz onayı gerektiğini söyleyip sorumluluğu eksper firmaya bırakıyor, ekspertiz firması ise telefonları açmıyor, geri dönüş yapmıyor. Ulaşıldığında da nezaket kurallarına uymayan, saygısız bir üslup ile konuşuluyor. Ekspertiz onayı geç verildiği ve süreç hâlâ sağlıklı ilerlemediği için 30 Ocak 2026 tarihinden bu zamana kadar aracım tamir edilip bana teslim edilmedi ve bu süre boyunca araçsız kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sel Sigorta Ekspertiz Hizmetleri’nin bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımının, ayrıca Hdi Sigorta’nın sürece yeterince sahip çıkmamasının dikkate alınmasını, dosyamın acilen ele alınıp hem onarım sürecimin hızlandırılmasını hem de eksik kullanılan ikame araç hakkımın derhal tanımlanarak yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında tanımlı olan 14 günlük ikame araç hakkımı kullanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosya numaram 253893’tür. 21 Ocak Çarşamba günü hasar dosyama onay verildi ve aracım yetkili serviste tamire alındı. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen ikame...
HDI Sigorta’dan aldığım markalı kasko poliçem kapsamında, 230182 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Kasım 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir onarım sürecim var. Aracım İstanbul’daki bir serviste onarılıyor ve eksper, hasar onarımının yaklaşık 3 hafta s...
Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında bir haftadır ikame araç talebinde bulunuyorum, ancak bu süreçte hem oyalandım hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde telefondan iki kez aradım. Görüşmelerde bir temsilci dosya açılmadığını, b...
22 Ekim 2025 tarihinde eşimin yaşadığı kaza sonrası aracımı Düzce Kervan Otomobil’e, Hdi Sigorta süper genişletilmiş kasko poliçem kapsamında teslim ettim ve dosya açıldı (Plaka: 14 **6, Poliçe No: 2000**82155/0/0, Dosya No: 22**02). Bir gün sonra Bahar Ekspertiz atanarak işlemler başladı. Ancak bug...
7 Ekim 2025 tarihinde Mazda cx3 model aracımı ağır hasar nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana Hdi Sigorta kasko dosyamda hiçbir işlem yapılmadı ve hasar araştırması hâlâ sonuçlandırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnı...
Yorumlar