to read complaints and reviews, or file yours.HDI Sigorta'dan Kaza Sonrası Yardım Ve Konaklama Eksikliği
Aracım 34 nu 8507 plakalı, HDI Sigorta kaskolu aracımla 07.04.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Samsun’dan Nevşehir’e giderken, Nevşehir il sınırları içinde ciddi bir kaza geçirdim. Ben ana yolda seyir halindeyken, ara yoldan çıkan karşı araç bana çarptı ve kazada yüzde yüz karşı taraf kusurlu çıktı. Çarpmanın etkisiyle aracımın airbagleri açıldı, araçta sıkıştım, oğlumla birlikte kapıyı yumruklayarak kapıyı açabildik. Araçtan dumanlar çıkmaya başladı, araçtan çıktıktan sonra bayılmışım. Olay yerine gelen jandarma ve polis ekipleri aracın kaskosu olup olmadığını sormuşlar ancak bilincim yerinde olmadığı için cevap verememişim. Araç çekiciyle yediemin otoparkına çekilmiş, ben ise hastaneye kaldırıldım.
Kazanın hemen sonrasında bilincim yerinde olmadığı ve ismimi bile zor hatırladığım bir durumda iken elbette aracımın kaskolu olduğunu da hatırlayamıyordum. Yaklaşık 12 saat sonra kendime gelip durumu kavrayabildiğimde HDI kaskoyu aradım, kazayı ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Nevşehir’de mahsur kaldığımı, ikametimin Samsun olduğunu, burasının benim memleketim olmadığını, ulaşım için araca ve kalacak bir yere ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen bana ne kalacak otel ayarladılar ne de ulaşım için araç tahsis ettiler.
Aracımı olay yerinden yediemin otoparkına çeken çekici firması beni arayıp benden ücret talep etti. Bunun üzerine HDI ile tekrar görüşüp, çekiciyle iletişime geçmelerini, mağdur olduğumu ve poliçemde sınırsız ve sayısız çekici hizmeti yazdığını söylediğim halde, bana sadece bir kez çekici gönderebileceklerini, ikinci çekici işlemini benim ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa poliçemin geniş kapsamlı olduğunu, yol yardımı ve diğer asistans hizmetlerinin bulunduğunu özellikle belirttim.
Tüm bunlara ek olarak yanımda bulunan oğlum hipertansiyon, şeker ve böbrek hastası olmasına rağmen, bu ağır kaza sonrasında hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok etkilendi. Farklı bir şehirde, bu durumdaki çocuğumla birlikte hem fiziksel hem de psikolojik olarak bu kadar zor durumdayken, HDI kasko ile defalarca görüşmeme rağmen bana herhangi bir konaklama, araç ya da ulaşım desteği sağlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
HDI Sigorta’dan, poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda kaza sonrası mağduriyetimin giderilmesini, Nevşehir’de mahsur kaldığım süre konaklama sağlanmasını talep ediyorum
Gelişme
34 nu 8507 plakalı, Hdi Sigorta kaskolu aracımla 07.04.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Samsun’dan Nevşehir’e giderken Nevşehir il sınırları içinde ciddi bir kaza geçirdim. Ana yolda seyir halindeyken, ara yoldan çıkan karşı araç bana çarptı ve kazada yüzde yüz karşı taraf kusurlu çıktı. Çarpmanın etkisiyle aracımın airbagleri açıldı, araçta sıkıştım, oğlumla birlikte kapıyı yumruklayarak kapıyı açabildik. Araçtan dumanlar çıkmaya başladı, araçtan çıktıktan sonra bayılmışım. Olay yerine gelen jandarma ve polis ekipleri aracın kaskosu olup olmadığını sormuşlar ancak bilincim yerinde olmadığı için cevap verememişim. Araç çekiciyle yediemin otoparkına çekilmiş, ben ise hastaneye kaldırıldım.
Kazanın hemen sonrasında bilincim yerinde olmadığı ve ismimi bile zor hatırladığım bir durumda iken aracımın kaskolu olduğunu da hatırlayamıyordum. Yaklaşık 12 saat sonra kendime gelip durumu kavradığımda Hdi Sigorta’yı aradım, kazayı ve yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. Nevşehir’de mahsur kaldığımı, ikametimin Samsun olduğunu, burasının benim memleketim olmadığını, ulaşım için araca ve kalacak bir yere ihtiyacım olduğunu belirttim. Buna rağmen ne kalacak otel ayarlandı ne de ulaşım için araç tahsis edildi.
Aracımı olay yerinden yediemin otoparkına çeken çekici firması beni arayarak benden ücret talep etti. Bunun üzerine Hdi Sigorta ile tekrar görüşüp, çekiciyle iletişime geçmelerini, mağdur olduğumu ve poliçemde sınırsız ve sayısız çekici hizmeti yazdığını söylediğim halde sadece bir kez çekici gönderebileceklerini, ikinci çekici işlemini benim ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa poliçemin geniş şekilde yol yardımı ve diğer asistans hizmetlerini içerdiğini özellikle vurguladım.
Tüm bunlara ek olarak yanımda bulunan oğlum hipertansiyon, şeker ve böbrek hastası olmasına rağmen bu ağır kaza sonrasında hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok etkilendi. Farklı bir şehirde, bu durumdaki çocuğumla birlikte hem fiziksel hem de psikolojik olarak bu kadar zor durumdayken Hdi Sigorta’dan, poliçemde yer alan haklarım doğrultusunda otel konaklaması, ulaşım hizmeti ve gerekli hastane/sağlık desteklerinin eksiksiz sağlanmasını, çekici ve diğer asistans bedelleriyle ilgili tüm mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. 3 gündür Nevşehir de mahsur kaldım kalacak yerim yok otel ayarlanmasını acil olarak talep ediyorum ulaşım desteği istiyorum
