Kaskodaki 14 Günlük İkame Araç Hakkım Eksik Tanımlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hdi Sigorta’dan kaskom kapsamında yaşadığım ikame araç mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 18.11.2025 tarihinde aracımı hasar nedeniyle Denizli Nissan Yavuzlar Yetkili Servisi’ne bıraktım. Poliçemde 14 günlük ikame araç hakkım açıkça yazmasına rağmen, ikame araç kullanımım önce 3 gün, sonra 4 gün ve daha sonra tekrar 4 gün olarak parça parça tanımlanarak toplamda sadece 11 gün verildi. Servis, aracımın parça siparişi nedeniyle ne zaman çıkacağının belli olmadığını iletti ve araç halen servisten teslim edilmedi.

Kalan 3 günlük ikame araç hakkımı talep ettiğimde ise, Hdi Sigorta tarafından dosya sorumlusunun onay vermediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Araçsız kalmamak için ikame aracı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım ve poliçemde hakkım olmasına rağmen, aradaki kalan günlerin ücretini kendi cebimden ödemek durumunda bırakıldım.

Poliçe numaram 2000201696162/0/1, hasar dosya numaram 228136’dır. Poliçemde yazan 14 günlük ikame araç hakkımın eksiksiz olarak tarafıma tanınmasını, kullanmak zorunda kaldığım ve kendi ödediğim kalan ikame araç günlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.