Hdi Sigorta'dan Diş Check‑Up Hizmetinin Ankara'da Geçerli Olmaması

Hdi Sigorta’dan aile tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. Poliçemin teminatları arasında ücretsiz diş filmi ve diş muayenesini içeren check-up hizmeti açıkça yer alıyor. Ancak bu teminattan yararlanmak için yaptığım başvuruda, sadece İstanbul’daki Sencard Dental kliniklerinden faydalanabileceğim, başka illerde kullanımın mümkün olmadığı tarafıma iletildi.

Ben Ankara’da ikamet ediyorum ve bulunduğum şehirde bu hizmetten faydalanmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen telefon görüşmesinde “sadece İstanbul’daki Sencard Dental kliniklerinden yararlanabilirsiniz, başka şehirdeyseniz faydalanamazsınız” denilerek konu adeta kestirip atıldı. Poliçe ve bilgilendirme dokümanlarında bu check-up’ın yalnızca İstanbul ile sınırlı olduğuna dair hiçbir ifade bulunmamasına rağmen, pratikte bana böyle bir kısıtlama uygulanıyor ve randevu dahi alamıyorum.

Poliçemde yazan teminatın, ikamet ettiğim şehirde de geçerli olacak şekilde sağlanmasını, diş filmi ve diş muayenesi check-up hizmetinden Ankara’da da faydalanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu diğer ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.