Poliçe Şartları Keyfi Değiştirildi, Sağlık Ücreti Cebimden Ödendi

Hdi Sigorta a. Ş.’nin tamamlayıcı sağlık poliçesi kapsamında, poliçe döneminde aynı rahatsızlık sebebiyle muayene olmama ve işlemlerimin o dönemde hiçbir sorun olmadan karşılanmasına rağmen, bugün aynı rahatsızlık için yapılan başvurum keyfi biçimde reddedildi. Ankara Medicana Hastanesi Kardiyoloji bölümünde muayene oldum, tetkikler yapıldı ve poliçem karşılamadığı gerekçesiyle ücreti kendi cebimden ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 4 Haziran 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan poliçe şartlarımın değiştirildiğini öğrendim. Bu tarihten önce aynı rahatsızlık poliçe kapsamında karşılanırken, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onaysız değiştirilen şartlar bahane edilerek ödeme talebimin reddedilmesi tamamen haksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Hdi Sigorta a. Ş.’nin önce bu şekilde müşteri çekip sonrasında onaysız ve bilgi vermeden poliçe şartlarını değiştirmesi, göz göre göre haksız kazanç sağlamaktır.

Poliçe koşullarımın hangi gerekçeyle ve nasıl değiştirildiğinin yazılı ve detaylı şekilde açıklanmasını, onayım olmadan yapılan bu değişikliğin derhal iptal edilerek poliçe haklarımın eski haline getirilmesini ve Ankara Medicana Kardiyoloji bölümünde cebimden ödemek zorunda kaldığım tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyet nedeniyle Hdi Sigorta a. Ş.’yi asla tavsiye etmiyorum.