Hdi Sigorta’da Sistem Sorunu Nedeniyle 40 Bin TL Hasar Ödemesi Gecikti

Hdi Sigorta’da kasko poliçem kapsamında Ford Focus aracım için yaklaşık 15 gün önce hasar dosyası açıldı. Aracımın onarımı tamamlanmasına ve araç sahibine teslim edilecek duruma gelmesine rağmen yaklaşık 40 bin tl civarındaki hasar ödemem hâlâ yapılmıyor.

Süreci sorduğumda, eksper tarafıma SBM sisteminde sıkıntı olduğunu, bu nedenle ekspertiz dosyasını kapatamadığını ve bu yüzden ödemenin de yapılamadığını söylüyor. Sistemsel bir sorun gerekçesiyle bu kadar uzun süre bekletilmem ve ödememin yapılamaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, sistemle ilgili bahsedilen sorunun bir an önce giderilerek tarafıma ödenmesi gereken yaklaşık 40 bin tl tutarındaki hasar bedelinin ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.