Hdi Sigorta’da Eksper Ataması Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

01.08.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve karşı tarafın sigortası Hdi Sigorta olduğu için 04.08.2026 tarihinde Hdi nezdinde hasar dosyası açtık. Aracım 06 bgn 586 plakalı, kazada aracın sağ tarafı komple hasar gördü, kapıların değişmesi, çamurlukların boyanması gerekiyor.

Aracımın sağ tarafındaki ağır hasar nedeniyle aynası da olmadığı için şu anda aracı kullanamıyorum ve araç serviste yatıyor. Buna rağmen dosya açılmasının üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ eksper ataması yapılmadı. Telefonla aradığımda sadece “eksper bekleniyor” denilerek görüşme kapatılıyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Oysa normal koşullarda 1–3 iş günü içinde eksper atanması gerekirken bu sürede hiçbir gelişme olmaması mağduriyetimi artırıyor.

Aracımın uzun süredir serviste beklemesi hem günlük hayatımı hem işlerimi olumsuz etkiliyor. Hdi Sigorta’dan hasar dosyam için acilen eksper atanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.