Hdi Sigorta’da Uzayan Hasar Süreci, Kusur Oranı Belirlenmemesi Ve İletişimsizlik

01.06.2026 tarihinde Bursa’da karıştığım trafik kazası sonrasında, 02.06.2026 tarihinde Hdi Sigorta nezdinde hasar dosyası açtım ve 311065 numaralı dosya tarafıma iletildi. Dosyaya eksper ataması yapıldı ve eksper aracıma gelip inceleme yapmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın hâlâ kusur oranı belirlenmedi ve dosyam sonuçlandırılmadı.

Bu süreçte telefonla hiçbir şekilde Hdi Sigorta’ya ulaşamıyorum, ne dosya süreciyle ilgili ne de kusur oranıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ulaşılamaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kusur oranının ivedilikle belirlenmesini, hasar dosyamın sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.