HDI Sigorta'nın Kaza Sonrası Ekspertiz Raporunu Vermemesi Ve İletişimsizlik

HDI Sigorta ile ilgili sizlere kısaca yaşamış olduğum mağduriyeti anlatacağım.
2025 Mayıs 29 'da İzmir Opel Arkas'tan sıfır model Opel Frontera-e aldık. O zaman aracımızın kaskosunu küçük bir kredi kullandığımızdan dolayı sigorta ve Kaskomuzu Opel Arkas'ın zorunlu yönlendirmesiyle HDI Sigortadan yaptırdık. Araç ile 22.01.2026 'da bir kaza gerçekleştirdik. Araca sağ yandan benzinlik girişinde ticari bir araç tarafından ana yoldan şahsi mülkiyete girişte kaza yaşadık. Aracımızın sağ yan perde ve tavan airbagleri açıldı sağ iki komple ağır hasar aldı, sağ " b Sütunu" direk hasar aldı. Daha sayamayacağım bir çok hasar oluştu. Karşılıklı tutanak tutulup sigorta şirketinin yönlendirmesiyle aracımızı İzmir Opel Kahyaoğulları yetkili servisine bıraktık. Bundan sonraki süreçte dosya açıldı, eksper atandı ve eksper araştırması sonrası sigorta şirketi aracı 5 günlük sovtaj "ihale araştırma" sürecine soktuklar. Bu süre sonunda tarafıma ne ekspertiz ne de sigorta şirketi tarafından defalarca talep etmeme rağmen sözlü ya da yazılı araç ekspertiz raporu iletilmemiştir. Yazışmalarımda öncelikle hasar oranının 16.99% sonraki yazışmada da 19% olduğunu belirterek pert edilebilmesi için en az 30% orana sahip olması gerektiğini belirterek ısrarla onarım için devam edeceklerini belirttiler. Aracımın kaza sonrası hasardan dolayı tüm iletişimi kestiği için çekici ile servise götürdük. Hasar bu kadar büyük iken batarya, yüksek voltaj hattı vs bunlar eksper edildi mi edilmedi mi hiçbir şekilde ne servisten ne ekspertizden ne de muhatabım sigorta şirketimden tarafıma dönüş yapılmamaktadır. Ekspertiz raporu dosya kapandıktan sonra iletilecektir diye bilgi geçiliyor. Dosya kapandıktan sonra ekspertiz raporu göndermenin ne anlamı kalıyor? Aracım perte çıkma aşamasından onarıma dönmüştür. Mağduriyetim inanılmaz boyutta. Bir daha hiçbir şekilde HDI Sigorta ile çalışmayı düşünmüyorum.