to read complaints and reviews, or file yours.HDI Sigorta'nın Uzayan Hasar Süreci Ve Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyetim
HDI Sigorta trafik sigortam kapsamında, 24/11/2025 tarihinde meydana gelen kaza sonrası hasar dosyam 28/11/2025 tarihinde açıldı. Eksper süreci, ihale süreci gibi işlemler uzadıkça uzadı ve yaklaşık iki ayın sonunda aracımın pert olduğuna karar verildi. Aracıma 330.000 TL değer biçildi. İhale şirketiyle yaptığım görüşmelerde, gerekli evrakların dosya sorumlusuna iletildiği, ödeme için gün belirleneceği ve bu konuda sigorta şirketi tarafından tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Buna rağmen HDI Sigorta’yı aradığımda, dosya sorumlusunun hâlâ inceleme yaptığı ve dosyaya aciliyet bildirildiği dışında net bir açıklama alamıyorum. Görüşmelerimde, Türk lirasının sürekli değer kaybettiğini, bu gecikme nedeniyle alabileceğim araçların fiyatlarının sürekli yükseldiğini ve bu durumun beni daha da zor durumda bıraktığını özellikle belirttim.
Kazanın üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ödeme yapılmamasından dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Aracım için belirlenen 330.000 TL’nin bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle paramın değer kaybının ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.11.2025 tarihinde park halindeki 1997 model Volkswagen Passat 1.8t Highline aracımın da içinde yer aldığı zincirleme bir trafik kazası yaşandı ve aracım pert oldu. 28.11.2025 tarihinde hasar dosyam açıldı. Hdi Sigorta ile 330.000 TL üzerinden pert aracıma dair mutabakatname imzaladım ve bu bedelin tarafıma ödeneceği söylendi.
Daha sonra tarafıma, bu kazaya karışan diğer araçların pert ve tamir masraflarıyla birlikte poliçe teminat bedelinin aşılmayacağı, bu nedenle poliçeden kalan tutar ne ise sadece onun ödeneceği, geri kalan kısmı ise kusurlu tarafı mahkemeye vererek almam gerektiği söylendi. İlk aşamada 330.000 TL olarak üzerinde anlaşılan bedel yerine, şu an yalnızca poliçeden kalan 36.699 TL’nin ödeneceği tarafıma bildirildi. Aynı kazada perte çıkan diğer araç sahipleri nakit ödemelerini almış, tamir gören aracın masrafları da karşılanmış olmasına rağmen, bu süreçte mağduriyet yaşayan tek kişi olarak ben kaldım.
Hdi Sigorta ile yaptığım görüşmelerde itiraz etmeme rağmen, bana sürecin prosedür gereği böyle işlediği, yapabilecekleri bir şey olmadığı, kalan tutar için kusurlu tarafı dava etmem gerektiği söyleniyor. Kendi aracım pert durumda, 2 ayı aşkın süredir aracım olmadığı için ciddi anlamda mağdurum ve bu mağduriyetime rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor.
Hdi Sigorta’dan, imzalamış olduğum mutabakatnameye uygun şekilde 330.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve yaklaşık 70 gündür aracım olmaması nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyetin de ayrıca karşılanmasını talep ediyorum.
