Hdi Sigorta Online Sistem Hatası Nedeniyle Hasar Dosyası Açılmıyor

Hdi Sigorta trafik sigortalı 61 ** plakalı araç için 2 gündür online sistem üzerinden hasar dosyası açmaya çalışıyorum. Sistem, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve “eksik bilgi” uyarısıyla dosyayı açmıyor. Online ekran üzerinden mağdur bilgilerini istiyor, ben de araç sahibi adına tüm bilgileri giriyorum ancak işlem tamamlanmıyor.

Ben özel servis olarak Karakaş Otomotiv’de görev yapan yetkili servis yetkilisiyim ve bu işlemleri zaten servis olarak bizim yapmamız gerekiyor. Buna rağmen sistem üzerinden hasar dosyası açılamadığı için süreci yürütemiyorum. Durumu defalarca Hdi Sigorta müşteri temsilcilerine ilettim, mail gönderdim, talep oluşturdum ancak “biz yapamıyoruz, online işlemlerden yapın” denilerek tekrar online sisteme yönlendiriliyorum ve aynı sorun devam ediyor.

Hdi Sigorta’nın, bu hasar için dosyayı acil olarak kendi tarafında manuel şekilde açmasını, dosya numarası ve atanan eksper bilgilerini tarafıma iletmesini ve sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
0544 332 **.