Hdi Sigorta Online Sistemi Hasar Dosyası Açma Sorunu

Hdi Sigorta’nın online sistemleri üzerinden araç hasarı için dosya açmaya çalışıyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Ben bir servis sahibiyim ve 2000255426612 numaralı poliçe için hasar dosyası açmam gerekiyor. Önce kayıt olmam isteniyor, kayıt ekranından bilgileri doldurup şifre belirliyorum fakat her seferinde ekran beni en başa geri atıyor ve işlem tamamlanmıyor, dolayısıyla hasar dosyası açamıyorum.

Bu süreçte karşımda muhatap bulamıyorum. Şikayet veya destek için doğrudan ulaşabileceğim bir telefon hattı sunulmuyor, sadece iletişim maili üzerinden yazabiliyoruz. E-posta yoluyla durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor.

Hem servis sahibi olarak işimin aksaması hem de sigortalı müşterimin mağdur olmaması için sistemsel sorunun acilen incelenmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini ve ilgili poliçe için hasar dosyası açmamın sağlanmasını talep ediyorum.