HDI Özel Sağlık Sigortası Röntgen Masrafını Kapsam Dışı Reddi

HDI Sigorta’dan oğlum için tüm özel hastanelerde geçerli olacak şekilde HDI Özel Sağlık a2 planı ile 3037437-1 numaralı özel sağlık sigortasını yaptırdım. Şu ana kadar sigortayı neredeyse hiç kullanmamış olmamıza rağmen yaşadığımız ilk ciddi ihtiyaçta mağdur edildik.

10.09.2026 tarihinde oğlumu Acıbadem Kartal Hastanesi’ne götürdük. Doktor muayene sonrası röntgen istedi ve sevk formuna “skolyoz şüphesi” ifadesini yazdı. Oğlumun geçmişte ya da şu anda teşhis edilmiş hiçbir kronik veya başka bir rahatsızlığı bulunmamasına rağmen HDI Özel Sağlık sigortası bu röntgen bedelini yaklaşık 7.500 TL tutarındaki faturaya rağmen karşılamadı.

Konu ile ilgili hem HDI Sigorta hem de acente ile defalarca kez görüştüm. Bana, doktor teşhisini farklı şekilde yazsaydı dosyanın değerlendirmeye alınıp ödenebileceği söylendi. Yani tamamen doktorun yazım şekline bağlı, bizim kontrolümüzde olmayan bir nedenle ödemenin yapılmadığını ifade ettiler. Sigortayı alırken bize böyle bir kısıt, istisna ya da bu tarz bir durumdan bahsedilmedi.

Oğlumun geçmişinde herhangi bir teşhis, tanı veya kronik rahatsızlık olmamasına rağmen sırf “skolyoz şüphesi” ifadesi yer alıyor diye bu tutarın ödenmemesini kabul etmiyorum. Sigortayı tam da böyle beklenmedik sağlık ihtiyaçlarında güvenle kullanabilmek için yaptırmışken, ilk ciddi kullanımda bu şekilde mağdur edilmem beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

HDI Sigorta’nın, Acıbadem Kartal Hastanesi’nde 10.09.2026 tarihinde yapılan röntgen işlemine ait yaklaşık 7.500 TL’lik faturayı poliçe kapsamında karşılamasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.