Provizyon Reddi Nedeniyle Diz Rahatsızlığı İçin İade Ve Tekrar Onay Talebi

HDI Sigorta ile 09.01.2026 başlangıç tarihli “HDI Size Özel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası” poliçesine sahibim. 16 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki VM Medical Park Maltepe Hastanesi’ne tamamen iyileştiğini düşündüğüm dizimde yeni oluşan bir şikayet nedeniyle muayene olmak için başvurdum. Önce doçent muayene katılım payı olarak kredi kartımdan 287,10 TL ödedim, ardından provizyon reddedildiği için doktor muayene ücretinin kalan kısmı olan 2.875,79 TL’yi yine kredi kartımla ödemek zorunda kaldım.

Hastanenin banko görevlisi sözlü provizyon için HDI provizyon merkezini aradı, daha sonra ben de provizyon hattını kendim aradım. Bana, dizimle ilgili daha önce tanısı konulmuş ya da konulmamış bir rahatsızlık nedeniyle hastane ziyaretim olduğu için provizyonun reddedildiği söylendi. Oysa bu başvurum, daha önce tedavisi tamamlanmış ve tamamen iyileştiğini düşündüğüm dizimde sonradan gelişen yeni bir rahatsızlık içindi. Provizyon reddedildiği için doktorun talep ettiği MR tetkikini de çektiremedim.

Provizyonumun bu bilgiler doğrultusunda yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve muayenemin poliçem kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Eğer HDI Sigorta provizyon reddi kararında ısrarcı olacaksa, zorunda kalarak cebimden ödediğim muayene ücretinin tamamının tarafıma iadesini istiyorum.