to read complaints and reviews, or file yours. 
HDI Fibabanka Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımda ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Önceden hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulamadan hesabıma sorunsuz şekilde erişip birikimlerimi istediğim fona aktarabiliyordum. Ancak yaklaşık 2-3 aydır web sitesi üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Aşağıda, artık çalışmayan BES erişim linkini de paylaşıyorum:
https://www.hdifibaemeklilik.com.tr/
Web sitesi bozulduğundan beri işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapıyordum. Fakat son 1 haftadır uygulama üzerinden de fon dağılımı değişikliği işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ilgili sözleşmemi seçip "Fon Dağılım Değişikliği" seçeneğine tıkladığımda, karşıma çıkan 4 fon değiştirme seçeneğinden hiçbiri çalışmıyor. Her seferinde "Hata: Sözleşmen için bu işlemi gerçekleştirememektesin" uyarısı alıyorum. Yıl içinde 12 defa fon dağılımı değiştirme hakkım olmasına rağmen, yalnızca 2-3 defa değişiklik yapmış olmama rağmen artık bu hakkımı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu sorunun sadece bana özel olmadığını, firmanın genel olarak çok ciddi elektronik altyapı sorunları yaşadığını düşünüyorum. Sözleşme numaram: 844***85. Zonguldak ilinde ikamet ediyorum.
Hesap erişim sorununun acilen hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden tamamen giderilmesini talep ediyorum.
HDI fiba emeklilikte bulunan otomatik katılım BES sözleşmem ile ilgili olarak fon değişikliği yapmak istediğimde hem internet sitesi hem de uygulama üzerinde sürekli olarak hata alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 20 gün önce aradığımda hata ekran görüntüsünü e-posta ile istediler. İletmem...
BES fon değişikliği yapamıyorum. Ne mobil uygulaması, ne de internet online işlemler sayfası düzgün çalışıyor. Kaç gündür uğraşıyorum fon değişikliğimi bir türlü yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim. Telefonda dakikalarca beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Sürekli aynı hatayı alıy...
HDI Fiba Emeklilik’te iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor. Her iki sözleşmede de fon dağılımım aynı olmasına rağmen, 09.10.2025 tarihinde saat 09:30 ve 09:40’ta mobil uygulama üzerinden iki ayrı fon değişikliği talimatı verdim. Ancak, ikinci verdiğim talimat bir gün önce, ilk verdiğim ta...
16 Ekim 2025 tarihinden beri HDI Fiba Emeklilik’in bireysel emeklilik sisteminden ayrılmak istiyorum. Web sitesi üzerinden ayrılma işlemini başlatmak istediğimde, “hesap cetvelini okumadan onaylayamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak hesap cetveli hiçbir şekilde açılmıyor. Farklı cihazlardan ...
Yorumlar