to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Antares AVM HD İskender Şubesinde Soğuk Et Ve Bayat Pide Şikayeti
10.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Ankara Antares AVM’deki HD İskender şubesinde 4 adet iskender siparişi verdik. Önümüze gelen tabaklarda etler ısınmamış haldeydi, neredeyse hiç sos yoktu, pideler bayat ve çok sertti, kısacası yenmeyecek derecede kalitesiz ürünler servis edildi.
Durumu şube müdürü ile paylaştığımızda, çıkarılan ürünlerin kötü olduğunun farkında olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı. İnsanlar para ödeyip kaliteli hizmet ve düzgün hazırlanmış bir ürün beklerken, bu kadar özensiz ve yenemeyecek durumda tabakların bilerek müşteriye sunulması HD İskender markasına hiç yakışmadı.
Bu şubenin ürün kalitesinin ve mutfak denetimlerinin acilen gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve yaşatılan bu kötü deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyeti adına tarafınıza yazılı olarak e-posta üzerinden yazılı dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
