to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Kalitesiz İskender
13.09.2026 20.08 saatinde Ankara Kaşmir AVM’deki HD İskender şubesine gittik. Sipariş verdiğimizde bize yaklaşık 30 dakika bekleyeceğimiz söylendi; ancak bizden sonra gelen tüm masaların yemekleri servis edildi. Buna rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Yemekler geldiğinde ise İskenderlerin etleri son derece sert, kalın kesilmiş ve yanmış durumdaydı; bu yüzden düzgün bir şekilde yiyemedik. Buna rağmen hesabı tam olarak ödedik ve memnun kalmadan restorandan ayrıldık. Daha önce de markanın birçok şubesini denememize rağmen bu şubede yaşadığımız memnuniyetsizlikle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem uzun bekletilmemiz hem de kalitesiz ve yenmeyecek durumda gelen ürünler nedeniyle yaşadığımız bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Yaşamış olduğunuz problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. Misafir memnuniyeti adına tarafınıza e-posta üzerinden dönüş sağlanmıştır. İyi günler dileriz.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim
