Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • HB Bilişim
  • Garanti Süresi Devam Eden İphone İçin Fatura Eksikliği Nedeniyle Destek Alamıyorum
ID:33643079
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden İphone İçin Fatura Eksikliği Nedeniyle Destek Alamıyorum

profile
Kemal
HB Bilişim
11 Eylül 2025 15:26
2.122

24 Haziran 2025 tarihinde Hbbilişim’den yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazımın halen 9 ay garantisi olmasına rağmen Apple destek hizmetinden yararlanamıyorum. Apple, Hbbilişim’in kestiği faturayı kabul etmiyor ve destek için cihazın ilk sahibine ait faturanın gerekli olduğunu belirtiyor. Hbbilişim ise bu faturayı sağlayamıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kaba bir dille yardımcı olamayacaklarını, kendilerinden bir beklentim olmaması gerektiğini söylediler.

Şu anda telefonum tamamen kullanılamaz halde ve Apple’dan herhangi bir destek alamıyorum. Garanti sürem devam ettiği halde mağdur edildim. Hbbilişim’den cihazın ilk sahibine ait faturayı sağlamalarını istiyorum; böylece cihazımın kilidini açtırıp tekrar kullanabilir hale getirmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

HB Bilişim Logo
HB Bilişim
17 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında İphone 11’in Sürekli Şarj Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
İbrahim
HB Bilişim
28 Eylül 2025 02:22
2.110

Hb Bilişim’den aldığım iPhone 11 cihazım, yaklaşık dört beş aydır şarj almıyor ve aniden şarjı düşüyor. Bu nedenle telefonu neredeyse hiç kullanamadım. Aynı sorundan dolayı cihazı dört beş defa Gaziantep şubesine gönderdim ve her seferinde bana bir servis belgesi verildi. Ancak tüm bu işlemlere rağm...

1 Destek
4
Sevilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Yenilenmiş İphone 11'in Ekran Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Sevilay
HB Bilişim
08 Eylül 2025 13:37
4.188
"Teşekkür ederim"
yenilenmis-iphone-11in-ekran-sorunlari-ve-kalici-cozum-eksikligi-2.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Hb Bilişim Yanlış Adrese Gönderilen Telefon Ve İlgisiz Servis

profile
Necati
HB Bilişim
12 Ağustos 2024 16:54
5.563

HB Bilişim'den yenilenmiş olarak aldığım iPhone 11 marka telefonu birden fazla sorunu için servise gönderdim. Garanti ve fatura belgesini benden istedikleri gibi telefonu sıfırlayarak ve 'Telefonumu Bul' uygulamasını kapatarak yolladım fakat telefonumu belirttiğim ve kartvizitimi koyduğum adrese yol...

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş İphone 11'de Erken Arıza Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Sevda
HB Bilişim
28 Ağustos 2025 21:09
2.950

18.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim adlı mağazadan 12 ay garantili yenilenmiş iPhone 11 aldım. Telefonum elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranda boylamasına çizgiler oluştu ve arka kamerasında bir nokta fark ettim. Ayrıca, şarj kablosu ve adaptörünün yan sanayi olduğunu görd...

yenilenmis-iphone-11de-erken-ariza-ve-garanti-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
yenilenmis-iphone-11de-erken-ariza-ve-garanti-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
yenilenmis-iphone-11de-erken-ariza-ve-garanti-sorunu-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

HB Bilişim garanti HB Bilişim iletişim HB Bilişim iphone 11 HB Bilişim telefon
Benzer Şikayet Yaz