Sürekli Arızalanan İphone İçin Garanti Bitince Ücret Talep Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor

1,5 yıl önce hb Bilişim’den Apple iPhone 11 aldım. Telefonun 1 yıl garantisi vardı ve bu süre içinde toplamda 6-7 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Cihazımın yaklaşık 6-7 ayı zaten serviste geçti. Bugün tekrar ekranında çizgiler oluştuğunu fark ettim. Özellikle kamerayı açtığımda bu çizgiler çok belirgin şekilde görünüyor. Kilit ekranında sorun görünmüyor ancak kamera açıldığında çizgiler ortaya çıkıyor.

Garanti süresi bittiği halde, cihazın büyük bir kısmı zaten serviste geçti ve aynı sorunlar tekrar ediyor. Hb Bilişim ile iletişime geçtiğimde, cihazı göndermem halinde ücret çıkacağı söylendi. Ancak ben sürekli aynı sorunu yaşadığım ve cihazı defalarca garantiye göndermek zorunda kaldığım için bu ücretin alınmasını haksız buluyorum.

Hb Bilişim’den talebim, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.