Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Yıkamada Bozulan Jean Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

İlk Yıkamada Bozulan Jean Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
İlk Yıkamada Bozulan Jean Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
profile
Nazmiye
15 Aralık 2025 13:28
682

Hazelanna’nın kendi internet sitesinden taşlı bir jean satın aldım. Aldığım tarihte ürünü henüz hiç giymedim, önce kısa programda yıkatmak istedim. Daha önce farklı butiklerden aldığım ürünleri de 15 dakikalık programlarda yıkattığım için, bu ürünü de aynı şekilde sadece 15 dakikalık kısa bir programda yıkattım. Makineden çıkarır çıkarmaz taşların fazlasıyla döküldüğünü gördüm ve ürün ilk yıkamada kullanılmaz hale geldi.

Bu durum üzerine aynı anda WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de bir çözüm sunuldu. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesini ve mesajların tamamen görmezden gelinmesini büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Ben, bozuk çıkan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerine gerçekten güveniyorlarsa aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını iddia ediyorlarsa da bunu açıklamaları ve müşteriye karşı sorumluluklarını yerine getirmeleri gerektiğini düşünüyorum.

ilk-yikamada-bozulan-jean-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-3.jpg
ilk-yikamada-bozulan-jean-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-2.jpg
Nazmiye
Nazmiye
15 Aralık 2025 19:23

Hala bir ses yok bu ne terbiyesizlik anlamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi Kargo Ücreti İade Edilmedi

profile
14 Ağustos 2025 16:53
1.073
kusurlu-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-kargo-ucreti-iade-edilmedi-3.jpg
kusurlu-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-kargo-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg
kusurlu-ve-kullanilmis-urun-gonderildi-kargo-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Sezgi Tekin Kalitesi!

profile
10 Aralık 2025 19:01
1.933
Sezgi Tekin Kalitesi!
Sezgi Tekin Kalitesi!
Sezgi Tekin Kalitesi!

Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
İlknur
11 Aralık 2025 19:53
689
Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
yanlis-ve-kalitesiz-urun-gonderimi-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-1.jpg

profile
01 Ağustos 2025 19:00
2.607
tasli-pantolonda-ilk-kullanimda-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Modamizbir.com Ayıplı Mont

profile
09 Aralık 2025 11:58
1.470
modamizbircom-ayipli-mont-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz