to read complaints and reviews, or file yours.Sezgi Tekin Kalitesi!
Sezgi Butik’in internet sitesinden 17 Kasım tarihinde kahverengi mumlu kumaş olarak satılan bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca evvelsi gün, bir akşam yemeğinde ilk kez giydim ve tek kullanımda kumaşında çok belirgin bir şekilde deformasyon oluştu. Günlük ve normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Durumu fotoğraflarla birlikte WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, ürünün kullanım kaynaklı deforme olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar ve üzerinden 14 gün geçtiği gerekçesiyle ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler. Tek akşam giyimde bu kadar bozulma yaşayan bir ürünü “kullanım hatası” diye nitelendirmelerini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, söz konusu pantolon için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürüne ve firmaya olan güvenimi kaybettiğim için artık Sezgi Butik’ten herhangi bir ürün satın almak ya da kullanmak istemiyorum.
