to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde saat 23:18’de, Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Hazelanna adlı bir şirkete 15.128,50 TL tutarında ödeme yapılmıştır. 6 haneli doğrulama kodunu girmediğim ve hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde, hesabımdan bu kadar yüksek bir meblağın çekilmiş olması kabul edilemez.
Bu durumun ardından hemen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip başvuruda bulundum ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı iptal ettirdim. Kredi kartımın son dört hanesi 2018’dir ve müşteri numaram 29770923’tür. Bu tür bir olay ilk defa başıma geliyor ve bankanın güvenlik sisteminin bu kadar zayıf olmasından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım.
Garanti Bankası’ndan, bilgim dışında ve haksız yere hesabımdan çekilen 15.128,50 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 23:18’de, Iyzico/Hazelanna isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA kredi kartımdan 15.125,50 TL tutarında tek seferlik bir para çekilmiştir. Bu firmayla hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve herhangi bir işlemim olmadı. Söz konusu işlemi, bankadan gelen SMS bildirimiyle fark ettim.
Durumu hemen fark edip Garanti BBVA ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve bankaya resmi şikayetimi ilettim. Ancak bu işlem sırasında herhangi bir onay kodu veya doğrulama talebi tarafıma iletilmedi; banka, bana sormadan işlemi onaylamış ve ödeme gerçekleşmiş. Bu durumun Garanti BBVA’nın güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum.
Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
5 Ekim 2025 tarihinde Haydigiy üzerinden online giyim alışverişi yaptım. Sipariş numaram: hay0000005209853. Alışverişi Mardin/Kızıltepe’den gerçekleştirdim. Alışveriş sonrası kart bilgilerim üçüncü şahısların eline geçti ve onayım olmadan hesabımdan 5.570₺ çekildi. Son zamanlarda kullandığım tek far...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 17:28’de Haydigiy’in internet sitesi üzerinden bilgim dışında banka kartımdan 804 TL çekildi. Ben herhangi bir alışveriş yapmadığım halde hesabımdan para çekilmesi, firmanın güvenlik zaafiyeti nedeniyle mağdur olmama sebep oldu. Konuyla ilgili olarak Haydigiy müşteri hizm...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11.12 civarında, Iyzico ödeme sistemi üzerinden bircancil.com adlı butik adına 3.379,97 TL tutarında bir alışveriş yaptığım yönünde bir e-posta aldım. Ancak bu alışverişi ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşmiş. Adıma başkası tarafından alışveriş yapılması mümkün de...
17.10.2025 tarihinde saat 22:30 civarında Haydigiy hesabımdan bilgim dışında 1704 TL tutarında bir harcama yapıldı. Kart bilgilerimin başkası tarafından kullanıldığını fark ettim ve hemen bankamla iletişime geçip itirazda bulundum. Haydigiy müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankamla işlem yapmam g...
25 Haziran 2025 tarihinde Bulk Basic adlı Instagram profili üzerinden Iyzico güvencesiyle çeşitli tişörtler satın aldım ve 714,37 TL ödedim. Ödememi Iyzico ile gerçekleştirdim, elimde dekont ve sipariş bilgilerinin görseli mevcut. Ancak bugün, 3 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim kargolanmadı ve...
Yorumlar