to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pantolon Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
20 Haziran 2026 tarihinde Hazel Butik’ten online olarak iki parça ürün siparişi verdim. Pantolonu yanlışlıkla iki adet girmişim, bunun üzerine fazla olan pantolonun iptalini ve ücret iadesini talep ettim, talebim de kabul edildi. Ancak ürün hiç gönderilmemesine rağmen ödediğim ücret hala iade edilmedi.
Sipariş numaram 217vb8834V’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 7-14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağını söylediler fakat bu süre dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün ortada yok, para ise tahsil edilmiş durumda.
Fazla girilen pantolon için ödediğim tutarın hiçbir ek kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
