Yoğun Mazot Kokusu Ve Eski Otobüs Şartları Nedeniyle İade Talebi

2 Haziran 2026 tarihinde saat 19:30’da Hazar Turizm’in 23 aab 773 plakalı Elazığ–İstanbul seferine 6 numaralı koltukla bindim. Seferde kullanılan otobüs son derece eski ve konforsuzdu, buna ek olarak yol boyunca oturulmayacak derecede yoğun bir mazot kokusu vardı. Bu koku hem rahatsız edici hem de sağlıksız bir ortam oluşturdu, yolculuğumu çok zorlaştırdı. Durumu şoföre iletmeme rağmen kokunun yoldan geçen araçların egzozundan geldiğini söyleyerek durumu önemsemedi ve herhangi bir çözüm üretmedi. Bu arada araçta ne muavin ne de hostes ya da host yok. Yani hizmet berbat.

Uzun bir yolculukta yolcuların bu şartlarda seyahat etmek zorunda bırakılmasını kabul edemiyorum. Şirketinizin bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, böyle hurda denilebilecek araçların sefere konulmamasını, yaşanan mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.