Hisar Tur Seferinde Gecikme ve Yanlış Koltuk Düzeni

25 Mayıs 2026 tarihinde saat 03:30’da kalkması gereken Hisar Turizm seferime 2+1 otobüs olarak bilet aldım. 16 numaralı koltuk için e** k*** adına aldığım bilette tekli koltuk beklerken, gelen araç 2+2 düzenindeydi ve yanımda bir yolcu oturmak zorunda kaldım. Hem ödediğim ücrete hem de seçtiğim koltuğa rağmen, gece yarısı son derece rahatsız bir yolculuk yapmak durumunda bırakıldım.

Buna ek olarak, sefer 03:30’da kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 04:30’da hareket etti. Yaşanan bu gecikme ve koltuk düzeni sorununu şoföre ve firma yetkililerine sorduğumuzda, son derece saygısız ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştık. “Yapacak bir şey yok, öyle gerekiyor, bize soru sormayın, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap verildi. Hem para verip hem azar işitmek hem de rahatsız bir yolculuğa mecbur bırakılmak kabul edilemez bir durumdur.

Satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet arasındaki bu açık fark ve çalışanların üslubu nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzlukların incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.