to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 03:30’da kalkması gereken Hisar Turizm seferime 2+1 otobüs olarak bilet aldım. 16 numaralı koltuk için e** k*** adına aldığım bilette tekli koltuk beklerken, gelen araç 2+2 düzenindeydi ve yanımda bir yolcu oturmak zorunda kaldım. Hem ödediğim ücrete hem de seçtiğim koltuğa rağmen, gece yarısı son derece rahatsız bir yolculuk yapmak durumunda bırakıldım.
Buna ek olarak, sefer 03:30’da kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 04:30’da hareket etti. Yaşanan bu gecikme ve koltuk düzeni sorununu şoföre ve firma yetkililerine sorduğumuzda, son derece saygısız ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştık. “Yapacak bir şey yok, öyle gerekiyor, bize soru sormayın, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap verildi. Hem para verip hem azar işitmek hem de rahatsız bir yolculuğa mecbur bırakılmak kabul edilemez bir durumdur.
Satın aldığım hizmet ile sunulan hizmet arasındaki bu açık fark ve çalışanların üslubu nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzlukların incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
26.01.2026 tarihinde saat 09:45’te Hisar Turizm ile İstanbul–Edirne seferine, otobüste 25 numaralı koltuk ve PNR numaram K60032XKD ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer planlanan saatten 1 saatten fazla gecikmeli olarak hareket etti ve normalde sürmesi gereken sürenin üzerine, gecikme hari...
23.03.2026 tarihindeki Hisar Turizm seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Bursa Otogarı 66 numaralı perondan kalkması gereken 06:30 Edirne otobüsü, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 7:35’te hareket etti. Yolculara doğru dürüst bilgi verilmedi, şoför ve muavin son derece saygısız davrand...
22.01.2026 Perşembe akşamı saat 21.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun’a gitmek için Hisar Turizm’den K600315Bx numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Aldığım bilette koltuk numaram 7 olarak görünmesine rağmen aynı koltuk başka bir yolcuya da satılmıştı. Bu durum hem beni mağdur etti hem de yolc...
25 Nisan 2026 tarihinde saat 07.45’te Afyon’dan Antalya’ya Hisar Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs planlanan saatten yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun sonucunda da varış saatimiz söylenen saatten yaklaşık...
29 Eylül 2025 tarihinde Silivri-Esenler seferinde, Hisar Turizm ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bir saat rötar yaptı ve her seferinde “beş dakikaya gelecek” denilerek bekletildim. Çalışanlar ilgisiz ve üslupsuz davrandı. Ayrıca araçta koltuklar karışık olduğu için, kendi yerimde başkası otu...
Yorumlar