Uzun Yolculukta Molasız Ve Servissiz Sağlık Sorunu

Elazığ Hazar ile Ordu’dan Elazığ’a yaptığım yolculuk tam anlamıyla fiyaskoydu. Yaklaşık 14 saatlik yolda resmen insanlarla dalga geçer gibi sadece bir kez kısa bir mola verildi. Bu verilen sözde mola da ne ihtiyaç gidermeye ne de biraz nefes almaya yetecek kadar bile değildi.

Gece boyunca ne düzgün bir ihtiyaç molası verildi ne de ikram veya en ufak bir servis yapıldı. Saatlerce koltuklara mahkûm edilmiş, susuz, yorgun ve rahatsız bir şekilde yolculuk yaptık. Uzun yol seferi yapan bir firmanın hem mola konusunda hem de yolcu sağlığı ve güvenliği konusunda bu kadar umursamaz davranması kabul edilemez.

Personelin de yolculara karşı ilgisi yok denecek kadar azdı. Kimsenin derdi sorulmadı, yolcuların talep ve şikayetleri önemsenmedi. Bu kadar uzun mesafeli bir yolculukta ne doğru düzgün mola planlaması yapılmış ne de yolcu memnuniyeti adına en ufak bir özen gösterilmiş.

Bu yaşananları tamamen sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Firma yetkililerinin bu seferle ilgili derhal inceleme yapmasını, şoför ve personel konusunda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, uzun yol seferlerinde de yolcu sağlığını hiçe sayan bu mola ve servis anlayışını acilen değiştirmesini talep ediyorum.