Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Başkent Doğalgaz'ın Zorunlu Olarak Hayhay Cüzdan Kullandırması.

24 Aralık 2023 01:113.864

Başkent Doğalgaz'ın güvence bedeli iadesi ve güvence bedeli taksitlendirmesi için zorunlu tuttuğu sanal cüzdan.
Başkent Doğalgaz, aboneliğimi e-devlet üzerinden, şube çalışanlarını fiziken yormadan sonlandırmak istediğimde, güvence bedelinin iadesini direkt banka hesabıma göndermek yerine hayhay cüzdana aktaracağını belirtiyor ve ancak o uygulamaya banka IBAN bilgimi ve t. C. Kimlik numaramı, doğum tarihimi girerek iade işlemi sağlamaya zorunlu tutuyor. Üstelik, iade işlemi yaparken bir de 4,00TL kesinti yapıyor.
Bu durum Kişisel verilerime zaten sahip olan bir firma olarak, bir daha kullanmayacağım bir uygulama ile kişisel verilerimi paylaşmayı zorunlu kılan bir de üzerine güvence bedelimden kesinti yaptıran, zaten güvenimi kaybetmiş olan Başkent doğal gazın tekelliğinin açık göstergesi. Bu da açık şikayetim. Sisteminiz Kişisel Verilerimi, arzuma aykırı ancak hukuken maalesef ki uygun bir şekilde ele geçirmenizi ve dağıtmanızı sağlıyor. Bu uygulama derhal kaldırılmalı. Kanunu dolanmaktan başka bir şey değil. Verilerimin nerede nasıl kullanılacağının garantisini de vermiyorsunuz maalesef ki!

25 Aralık 2023 09:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Yağmur Hanım, Talebinize istinaden gerekli incelemeler yetkin birim tarafından tamamlanmış olup, sonuç hakkında sizlere e posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimiz için ilgili tüm talep, şikayet ve önerilerinizi bizlere bildirebilirsiniz. Hayhay'ı tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi

Yorumlar

Özgür
Benzer Şikayeti Var
18 Ocak 2024 22:18

Uyarıyorum.! Başkent Doğalgaz App uygulamasına girip Doğalgaz faturanızı ödemeyin.! Sizden anında 55TL komisyon ücreti kesiyor. Bunu ne bankalar yapıyor ne başka uygulamalar yapıyor. Sadece hayhay yapıyor...

Benzer Şikayetler

Hayhay Cüzdan Uygulaması Güvence Bedeli İadesi

26 Ağustos 2024 09:564.081

Başkent Doğalgaz aboneliğimi sonlandırdıktan sonra güvence bedelimin Hayhay uygulaması üzerinden iade alabileceğim bilgi...

Hayhay Cüzdan Uygulaması Güvence Bedeli İadesi
Hayhay Cüzdan Uygulaması Güvence Bedeli İadesi

Hayhay Cüzdan Güvence Bedeli İadesinde Uzayan Süreç Ve Uygulama Sorunu

19 Temmuz 2025 10:431.452

3 Temmuz 2025'de Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirip güvence bedeli iadesini almayı bekledim. Tam 2 hafta sonra, ...

Video Şikayetler

Hayhay Cüzdan Giriş İlgili Sorun

Hayhay CüzdanGiriş İlgili Sorun

Profil fotoğrafı
Büdur
Hayhay Cüzdan Gazdata İptal Etmiyor!

Hayhay CüzdanGazdata İptal Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan