Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hayfene Logo

Hayfene

Hayfene Logo
Hayfene

AiVarile Marka Karnesi

Hayfene müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 93/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %96'sına ortalama 12 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%45) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%45) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla sipariş teslimat süreçlerindeki aksaklıkları ve ürünlerde tespit edilen yabancı maddeleri bildiriyor.

%96
Yanıt Oranı (25/26)
93/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
11saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%45
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%45
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9

Müşteri Teşekkürleri

  • Mehmet

    Ürünler elime ulaştı ve hediyeler içinde teşekkür ederiz

  • Damla

    Hızlı dönüşünüz ve hediyeleriniz için teşekkür ederim.

  • Serhat

    Ürünleri gönderdiler telafi için hediye göndermişler teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Sipariş teslim sorunları: 7 şikayette ürünlerin 10-13 gün geç kargolandığı veya eksik adetle teslim edildiği belirtiliyor.

Ürünlerde Tespit Edilen Hijyen Sorunları

  • Ürün içerisinde böceklenme: 5 şikayette baharatların içinde böcek ve örümceğe benzer oluşumlar olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

52 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
12

"Teşekkürler"

Osman şikayetini yayından kaldırdı

Hayfene Köfte Baharatında Böcek Keşfi Sağlık Kaygısı Yarattı

284

Uzun süredir severek kullandığım Hayfene markasının köfte baharatını bu kez Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bug...

Hayfene Köfte Baharatında Böcek Keşfi Sağlık Kaygısı Yarattı
Hayfene Köfte Baharatında Böcek Keşfi Sağlık Kaygısı Yarattı
Çözüldü
39

"Teşekkürler"

Ozlem şikayetini yayından kaldırdı

Hayfene Salep Fiyatı Fahiş, Açıklama Ve İade Talebi

443

Hayfene’den 04.05.2026 tarihinde online olarak 2 adet 20’şer gramlık salep satın aldım. 2 küçük ürün için toplam 963 TL ...

Çözüldü
106

"Hızlı bir şekilde dönüş sağladılar ve sorunum çözüldü ürünleri kargo ile gönderdim incelemeye gönderdiler ve tarafıma yeni ürün gönderdiler."

Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
202

"Teşekkürler"

Şükriye şikayetini yayından kaldırdı

Hayfene 5. Element Baharatında Böceklenme Ve Sağlık Endişesi

810

Hayfene markasına ait 5. Element ürününü 22 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün bir süre mutfak dol...

Hayfene 5. Element Baharatında Böceklenme Ve Sağlık Endişesi
Hayfene 5. Element Baharatında Böceklenme Ve Sağlık Endişesi

Migros’ta Satın Aldığım Baharatta Böcek Larvaları Ve Geri Ödeme Talebi

637

8 Nisan’da Migros Mezitli gmk Bulvarı şubesinden Hayfene marka “Tüm Sebzeler ve Salatalar İçin Toprak Baharat Çeşnisi” a...

Migros’ta Satın Aldığım Baharatta Böcek Larvaları Ve Geri Ödeme Talebi
Migros’ta Satın Aldığım Baharatta Böcek Larvaları Ve Geri Ödeme Talebi

Öne ÇıkanKonular

Hayfene Lokumunda Kıl Sorunu

524

Şirketimizin bayram hediyesi olarak verdiği Hayfene marka 390 gr karışık lokumun içinden uzun bir kıl çıktı. Bu lokumu m...

Hayfene Lokumunda Kıl Sorunu
Hayfene Lokumunda Kıl Sorunu
Çözüldü

Kapak Kapanmıyor, İçinde Böcek Kurusuna Benzeyen Yabancı Madde Ve Keskin Koku

535

"Öncelikle ilgilizden dolayı teşekkür ederim açıklayıcı ilgili güler yüzlü Rana hanıma tekrar teşekkür ederim"

Kapak Kapanmıyor, İçinde Böcek Kurusuna Benzeyen Yabancı Madde Ve Keskin Koku
Kapak Kapanmıyor, İçinde Böcek Kurusuna Benzeyen Yabancı Madde Ve Keskin Koku
Kapak Kapanmıyor, İçinde Böcek Kurusuna Benzeyen Yabancı Madde Ve Keskin Koku
Çözüldü
47
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
21
Ozge şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
22

"Çok kısa süre içerisinde dönüş sağlanarak gerekli açıklamalar yapıldı ve üründen tekrar göndereceklerini söylediler, ilgileri için teşekkürler 🙏🏻"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Kekik Ürününde Sert Parçalar Ağız Ve Boğaza Tehlike

767

Hayfene markasına ait kekik ürününü 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ve her k...

Kekik Ürününde Sert Parçalar Ağız Ve Boğaza Tehlike
Kekik Ürününde Sert Parçalar Ağız Ve Boğaza Tehlike
Kekik Ürününde Sert Parçalar Ağız Ve Boğaza Tehlike

Hayfene Hava Baharatında Örümcek Benzeri Kirlilik Ve Sağlık Endişesi

844

Uzun süredir Hayfene markasının belli başlı baharat çeşitlerini kullanıyorum; toprak, hava, ateş ve pumpkin spice gibi ü...

Hayfene Hava Baharatında Örümcek Benzeri Kirlilik Ve Sağlık Endişesi
Hayfene Hava Baharatında Örümcek Benzeri Kirlilik Ve Sağlık Endişesi
Hayfene Hava Baharatında Örümcek Benzeri Kirlilik Ve Sağlık Endişesi
Hayfene Hava Baharatında Örümcek Benzeri Kirlilik Ve Sağlık Endişesi

Siparişimde Eksik Gramajlı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

22 Aralık 2025 20:30900

Amazon üzerinden 407-4948978-2565159 numaralı siparişimle, açıklamasında ve ürün fotoğrafında 60 gram olarak belirtilen ...

Siparişimde Eksik Gramajlı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Çözüldü
17 Aralık 2025 18:2825

"İlgi için teşekkür ederim"

Samime şikayetini yayından kaldırdı

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

17 Aralık 2025 18:17897

11.12.2025 tarihinde Hayfene’nin kendi internet sitesi üzerinden 37783 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim ancak 17....

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Güvenim Sarsıldı

9 Aralık 2025 13:40977

"Hızlı dönüşünüz ve hediyeleriniz için teşekkür ederim."

Hayfene Baharat’tan verdiğim 37204 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım te...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti Deneyimi

24 Kasım 2025 22:471.141

Trendyol üzerinden Hayfene markasına ait 2’li 5. Element ürününü 2 Kasım tarihinde sipariş ettim, 5 Kasım’da kargo elime...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 2025 08:571.139

07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayfene resmi satıcıdan 2 kg Hayfene karbonat siparişi verdim ve ödememi o ...

İletişim