to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimizin bayram hediyesi olarak verdiği Hayfene marka 390 gr karışık lokumun içinden uzun bir kıl çıktı. Bu lokumu misafirlerime de ikram edebilirdim; şans eseri misafirlerime denk gelmedi ya da misafirime bana iletmedi, kendim tadına bakmak istediğimde fark ettim.
Biz Hayfene markasını kullandığımız ürün kalitesi ve lezzeti açısından güvenilir bir firma olarak görüyorduk, ancak yaşadığım bu olay maalesef yanıldığımızı gösterdi. Ürün 25 Mart 2026 tarihinde Manisa Merkez’de holdingimizin bayram hediyesi olarak tarafımıza ulaştı ve bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünlerin üretim ve paketleme aşamasındaki hijyen koşullarının yeniden gözden geçirilmesini ve böyle bir olayın nasıl yaşandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Hayfene markasına ait kekik ürününü 6 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandım ve her kullanımımda kekik içinden sert ve diken gibi, ağıza batabilecek yabancı parçalar çıktığını fark ettim. Yemeklerde pişirmeme rağmen bu sert parçalar yumuşamıyor, çiğ olarak kullanıl...
Migros’tan bugün satın aldığım Bağdat Baharat ürününün kapalı paketini dikkatlice incelediğimde, paketin içinde ürünle birlikte saç teline benzeyen bir kıl olduğunu dışarıdan, yani paketi açmadan fark ettim. Ürünün üretim tarihi 20.02.2026, son kullanma tarihi ise 20.02.2028 olarak görünüyor. Kapalı...
11.12.2025 tarihinde Hayfene’nin kendi internet sitesi üzerinden 37783 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim ancak 17.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Arada geçen sürede hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süreçte hem canlı desteğe başvurdum hem de e-posta gön...
07 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayfene resmi satıcıdan 2 kg Hayfene karbonat siparişi verdim ve ödememi o gün yaptım. Siparişim, defalarca yazışmamın ardından ancak 13 Kasım’da teslim edildi. Ancak gelen pakette sadece 1 kg karbonat vardı, diğer 1 kg ürünüm eksikti. Eksik ürünle ilgil...
Yorumlar